Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de reservas directas de Relaxtay (el "Sitio"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio.

2. Definiciones

"Nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a Relaxtay Inc., propietaria del Sitio.

"Usted" y "su" se refieren al usuario del Sitio.

"Servicios" se refiere a los servicios de reservas en línea y las funciones relacionadas que se ofrecen a través del Sitio.

3. Proceso de reserva

3.1.Debe ser mayor de edad para realizar una reserva en nuestro sitio web.

3.2.Todas las solicitudes de reserva están sujetas a disponibilidad.

3.3.La información que proporcione durante el proceso de reserva debe ser precisa y completa.

3.4.Al realizar una reserva, acepta cumplir con las Normas de la casa, tal como se describen durante el proceso de reserva y están disponibles en el establecimiento. El incumplimiento de estas normas puede resultar en la cancelación de su estancia sin reembolso y puede generar cargos adicionales.

4. Pago y cancelación

4.1.Las condiciones de pago y las políticas de cancelación pueden variar según el tipo de servicio o alojamiento que reserve. Por favor, revise las políticas específicas de pago y cancelación proporcionadas durante el proceso de reserva.

4.2. Pueden aplicarse cargos por cancelación y, para reservas totalmente reembolsables, se podrá deducir del importe reembolsado una tarifa mínima por el procesamiento de la tarjeta, según corresponda.

4.3. Reembolsos: Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la cancelación u otro evento elegible. Los reembolsos pueden estar sujetos a cargos de procesamiento, como se menciona en las condiciones de pago. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por su proveedor de pagos.

5. Depósito de seguridad

Para las propiedades que requieren un depósito de seguridad, el monto se especificará en el anuncio. Se realizará una autorización de retención en la tarjeta de crédito registrada antes o durante su estancia. Esta retención se liberará y el depósito se devolverá en o antes de 7 días hábiles después de la salida, siempre que no se produzcan daños a la propiedad y se cumplan todos los términos del acuerdo.

6. Cuentas de usuario

6.1. Para acceder a ciertas funciones del Sitio, es posible que deba crear una cuenta de usuario.

6.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que se realicen en ella.

7. Privacidad

7.1. Recopilamos, usamos y divulgamos su información personal según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

7.2. Al usar el Sitio, usted consiente el procesamiento de su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Todo el contenido, las marcas comerciales, los logotipos y demás propiedad intelectual del Sitio son propiedad de Relaxtay. Inc.                               

82. No puede usar, reproducir ni distribuir Relaxtay Inc. sin nuestro consentimiento por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que surja del uso de nuestro Sitio o los Servicios, incluyendo, entre otros, la pérdida de datos o ganancias.

9.2. No ofrecemos garantías ni declaraciones sobre la exactitud, integridad o fiabilidad de la información del Sitio.

10. Exención de Responsabilidad

10.1. Al utilizar nuestro Sitio y reservar nuestros servicios, usted exime a Relaxtay Inc. y a sus afiliados, directivos, empleados, agentes y propietarios (en conjunto, las "Partes Exoneradas") de toda responsabilidad por lesiones, daños, pérdidas o cualquier otra reclamación que surja durante o como resultado de su estancia en la propiedad.

10.2. Usted renuncia expresamente a cualquier reclamación, derecho o causa de acción contra las Partes Exoneradas, ya sean conocidas o desconocidas, previsibles o imprevisibles, y causadas por la negligencia de las Partes Exoneradas o de cualquier otra manera.

11. Fuerza Mayor

Relaxtay Inc. no se responsabiliza por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos términos cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable (incluyendo, entre otras, casos fortuitos, desastres naturales, medidas gubernamentales o pandemias), siempre que dichos eventos ocurran después de que haya transcurrido el plazo de cancelación y no den derecho a un reembolso según la política de cancelación establecida.

12. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja o esté relacionada con su uso del Sitio o su estancia se intentará resolver primero de forma amistosa mediante comunicación directa con Relaxtay Inc. Si no se puede llegar a una solución amistosa, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante de conformidad con las leyes del estado de Nueva York.

13. Modificaciones a los Términos Relaxtay Inc. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor al publicarse en el Sitio, y es su responsabilidad revisar los términos periódicamente. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los términos modificados. 14. Ley Aplicable Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de su jurisdicción, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de su jurisdicción. 15. Información de Contacto Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en info@relaxtay.com o llámenos al 855-RELAXTAY (1-855) 735-2928